Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment LuchoSchool collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs de notre plateforme de formation de poker. Nous nous engageons à respecter la vie privée et la protection des données conformément aux réglementations applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l'Union Européenne.

1. Collecte des informations personnelles

Nous collectons uniquement les informations personnelles nécessaires à la fourniture de nos services. Voici la liste détaillée des données personnelles que nous pouvons collecter et leur utilisation :

  • Informations de profil :
    • Nom et prénom - Pour personnaliser votre expérience et vous identifier
    • Adresse email - Pour la communication et l'authentification
    • Photo de profil (optionnelle) - Pour personnaliser votre profil
    • Pays de résidence - Pour adapter le contenu et la facturation
  • Données d'utilisation :
    • Historique des cours suivis - Pour suivre votre progression
    • Temps passé sur la plateforme - Pour améliorer l'expérience utilisateur
    • Préférences de formation - Pour personnaliser les recommandations
  • Informations de paiement :
    • Historique des transactions - Pour la gestion des abonnements
    • Informations de facturation - Pour le traitement des paiements

2. Utilisation des informations personnelles

Les informations personnelles fournies par les utilisateurs ne seront utilisées que dans les buts suivants :

  • Personnalisation de l'expérience utilisateur : Nous utilisons les données pour offrir une expérience utilisateur personnalisée en fonction de vos préférences et de vos choix sur la plateforme.
  • Marketing par email : Si vous cochez la case indiquant que vous consentez à recevoir des communications marketing, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos services, des offres spéciales, des actualités, et des recommandations. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en nous contactant directement.

3. Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, préférences de session)
  • Cookies analytiques : Via PostHog, pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme
  • Cookies marketing : Pour le suivi des conversions via Google Ads

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre panneau de configuration des cookies. Le refus des cookies non essentiels n'affectera pas votre capacité à utiliser les fonctionnalités de base de notre plateforme.

4. Outils tiers et partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous utilisons certains outils tiers pour améliorer nos services, et ces derniers peuvent avoir accès à certaines de vos données :

  • Stripe (Paiement) :
    • Accès aux informations de paiement
    • Nom et email pour la facturation
    • Historique des transactions
  • Vercel (Hébergement) :
    • Logs de connexion
    • Adresses IP
  • PostHog (Marketing et Analytique) :
    • Données d'utilisation et comportement utilisateur
    • Parcours utilisateur sur la plateforme
    • Interactions avec les fonctionnalités
    • Données techniques (navigateur, appareil)
  • Google Tag Manager (Marketing et Analytique) :
    • Suivi des conversions
    • Comportement utilisateur
    • Données de performance marketing
  • Neon (Base de données) :
    • Données de profil utilisateur
    • Historique des cours et progression
    • Données de configuration de compte
    • Informations de souscription

Ces prestataires de services sont soigneusement sélectionnés et s'engagent à respecter la confidentialité de vos données conformément au RGPD et autres réglementations applicables.

5. Sécurité des informations personnelles

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

6. Droits des utilisateurs

Conformément aux lois en vigueur, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de demander leur rectification, leur suppression ou de limiter leur traitement. Vous avez également le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse suivante : [Adresse e-mail de contact].

7. Conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou comme requis par la loi. Si vous décidez de supprimer votre compte ou de retirer votre consentement pour le marketing, vos informations seront supprimées ou rendues anonymes, sauf si leur conservation est nécessaire pour se conformer à des obligations légales.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de la dernière révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous assurer de rester informé des changements.

Dernière mise à jour : 4 janvier 2025